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ca88亚洲城娱乐/ca88亚洲城官网首页/ca88会员登录机关信访工作制度

发布时间:2015年08月27日 作者: 来源: 阅读次数:

   (一)机关信访工作统一由局办公室(信访办)负责接待、登记、交办、协调和督办,根据来信来访事项安排分管领导和对口科室承办。

(二)局机关科室要按照各自工作业务范围,认真受理群众来信来访。若需两个或以上科室协调办理的,由局办公室明确牵头单位;承办单位不得互相推诿,并由牵头单位以书面形式向局办公室报告处理结果。

(三)对重大问题或政策性较强的事项,由局办公室向局领导汇报,并提出处理方案。

    (四)信访事项归口处理办法:

1.检举、控告党员干部职工违法违纪或党员受纪律处分不服的申诉案件,由局纪委负责办理;

2.反映领导班子建设问题或对职务任免、工作变动、福利待遇、职称晋升、退休退职以及受到各种行政处分而不服等事项,由局党群办牵头办理;

3.劳资纠纷和民事调解事项由局工会牵头办理;

4.周边关系、行政执法、后勤服务等工作方面的事项,由局办公室牵头办理。

(五)局信访办和各科室要妥善处理各类信访问题,同时做好保密工作。对来信来访的合理诉求能解决的及时解决;对虽属合理,但要求过高,且单位条件暂不具备,一时难以解决的,要做好说服解释工作;对完全不合理的,要依据有关政策规定做好回复,确保单位安全稳定。

(六)局信访办要做好信访档案管理工作,及时收集整理信访事项处理过程与结果等书面资料和电子文档,力求档案资料完整规范,并自觉接受上级有关部门的考核检查。

编辑:办公室      审核:佚名